【招标结果】北部湾保险2026年客服电话业务服务采购项目中标候选人公示

北部湾保险2026年客服电话业务服务采购项目中标候选人公示
（招标编号：GTZX-25-0337）
公示结束时间：2026年01月23日17时00分
一、评标情况
标段编号：GTZX-25-0337
标段名称：北部湾保险2026年客服电话业务服务采购项目
1、中标侯选人基本情况
中标候选人第1名：中移在线服务有限公司，投标报价：305.49624(万元)，质量：满足要求；工期（交货期/服务期）：满足要求；
中标候选人第2名：泰盈科技集团股份有限公司，投标报价：310.6956(万元)，质量：满足要求；工期（交货期/服务期）：满足要求；
中标候选人第3名：广西博讯信息技术有限公司，投标报价：300.552(万元)，质量：满足要求；工期（交货期/服务期）：满足要求；
2、中标侯选人按照招标文件要求承诺的项目负责人情况
中标侯选人（中移在线服务有限公司）的项目负责人：蒙玉浩
中标侯选人（泰盈科技集团股份有限公司）的项目负责人：刘海梅
中标侯选人（广西博讯信息技术有限公司）的项目负责人：黎升
3、中标候选人响应招标文件要求的资格能力条件
中标侯选人（中移在线服务有限公司）的资格能力条件：满足招标文件要求；
中标侯选人（泰盈科技集团股份有限公司）的资格能力条件：满足招标文件要求；
中标侯选人（广西博讯信息技术有限公司）的资格能力条件：满足招标文件要求。
二、提出异议的渠道和方式
根据招标投标法及相关法规规定，投标人或者其他利害关系人对评标结果有异议的，有权依法提出。提出异议时应注意以下事项：
1.异议必须在中标候选人公示期间提出。
2.投标人的异议通过登录广西投资集团电子采购平台，在“我的项目”主控台“异议投诉”模块提出；其他利害关系人可直接向招标人或招标代理机构提出。
3.异议应当提交异议书，并包括下列内容：
（1）异议提出方的名称、地址、联系人及有效联系方式；
（2）异议事项的基本事实和理由；
（3）有效线索和相关证明材料。
4．异议书必须以书面形式提出，并由其法定代表人或者授权代表签字并加盖公章，同时还需提交授权委托书，并附法定代表人或者授权代表身份证复印件。
5．下列异议将不予接收：
（1）在中标候选人公示期结束后提出的；
（2）异议事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；
（3）重复提出异议的。
6. 异议提出方不得以质疑/异议为名排挤竞争对手，进行虚假、恶意质疑/异议，阻碍招标投标活动的正常进行。
联系人：***
联系电话：***
三、其他
 1.中标候选人业绩情况详见附件。
 2.投标被否决情况：请登录电子采购平台，点击【投标管理】-【我的项目】菜单找到需要查看的项目，点击【操作】按钮进入项目主控台，点击【投标否决原因】按钮查看本单位投标被否决原因。
 3.评标结果公示期自2026年01月20日17时00分至2026年01月23日17时00分。
四、监督部门
本招标项目的监督部门为北部湾财产保险股份有限公司法律合规部/风险管理部。
五、联系方式
招标人：北部湾财产保险股份有限公司
地址：南宁市良庆区飞云路6号gig国际金融资本中心
联系人：***
电话：***
电子邮件：Lixuelin@bgic.com
招标代理机构：广西投资集团咨询有限公司
项目经理：***
地址：南宁市良庆区飞云路6号GIG广投数字经济示范基地9层
电话：***
电子邮件：gtzx_hxf@163.com
附件：中标候选人业绩情况
第一中标候选人：中移在线服务有限公司

序号	用户名称	项目名称	合同金额 （万元）	所附合同复印件等证明材料对应页码
1	北部湾财产保险股份有限公司	2025年北部湾保险客服电话呼入业务服务项目合同	220.68	P422
2	北部湾财产保险股份有限公司	2024年北部湾保险客服电话呼入业务服务项目合同	163.64	P344
3	北部湾财产保险股份有限公司	2023年北部湾保险客服电话呼入业务服务项目合同	171.52	P360
4	国家税务总局南宁市税务局	国家税务总局南宁市税务局2024-2025年度办问协同服务	746.8	P440
5	广西广播电视信息网络股份有限公司	广西广播电视信息网络股份有限公司2024至2025年坐席服务（中移在线）外包合同	562.18	P376
6	中国移动广西公司（服务对象：广西电网有限责任	中国移动广西公司-广西电网有限责任公司2024-2026年95598客户服务	7440	P453
	公司）	业务外委项目采购合同
7	中国移动广西公司（服务对象：广西电网有限责任公司）	中国移动广西公司-广西电网有限责任公司2025-2026年服务调度业务外委项目技术服务项目采购合同	1537.21	P481
8	中国移动广西公司百色分公司（服务对象：百色12345政务服务便民热线）	ICT-百色市12345政务服务便民热线运营服务外包采购项目采购合同	142.7	P388
9	铁塔能源有限公司福建分公司	铁塔能源福建分公司2022年至2024年能源换充电业务客服技术服务合同	403.25	P406
10	齐商银行股份有限公司	齐商银行客服外包服务采购项目合同	256.3	P508
11	广西壮族自治区烟草公司南宁市公司	2023-2026年12313烟草市场监管服务热线运营服务劳务外包项目采购合同	296.2	P519

第二中标候选人：泰盈科技集团股份有限公司

序号	用户名称	项目名称	合同金额（万元）	所附合同扫描件等证明材料对应页码
1	浙江飞猪网络技术有限公司	阿里飞猪平台消费者热线	585.91	414
2	华为终端有限公司	华为-京东双11临促在线	410.77	428
3	河南利安电子商务有限公司	天津移动10086呼入	333.00	434
4	阿里巴巴（衢州）信息服务有限公司	阿里消费者热线	372.24	441
5	中联盛世文化（北京）有限公司	阿里淘票票临时在线	455.95	447
6	中国移动通信集团安徽有限公司合肥分公司	合肥移动12345热线	410.35	455
7	中移在线服务有限公司山东分公司	山东移动10086呼入	346.77	463

第三中标候选人：广西博讯信息技术有限公司

序号	用户名称	项目名称	合同金额（万元）	所附合同扫描件等证明材料对应页码
1	天翼云科技有限公司广西分公司	2023年天翼云广西分公司政务服务热线话务运营服务项目技术服务合同	387.98	P101
2	广西智讯融合科技有限公司	广西壮族自治区通信管理局电信用户申诉热线2025年项目	225.56	P95