【招标公告】我院第三方信息系统年度维保服务询价公告

为保障我院各类第三方业务信息系统安全、稳定、合规运行，持续保障临床、院感、医务、行政、医保付费等工作有序开展，规避系统故障、数据异常带来的运营及合规风险，我院拟对院内第三方业务系统统一开展年度维保服务询价工作，诚邀符合资质、具备对应系统运维经验的供应商参与报价，现将相关事项公告如下：
一、项目概况
1. 项目名称：医院第三方信息系统年度维保服务
2. 服务地点：本院院内
3. 服务周期：1年（自合同签订之日起生效）
4. 维保系统范围：包含一体化智慧门诊排队叫号平台、医疗安全不良事件管理系统、医院感染监测管理系统、医院协同办公系统、DRG管理系统共五项第三方业务系统。
5. 服务内容：负责以上各系统的日常运行监测、后台运维、功能故障排查与修复、数据校验纠错、接口适配维护、系统版本兼容更新、漏洞安全加固、日常技术指导、台账整理及突发故障应急处置，保障各系统全年稳定、合规运行。
二、供应商资格要求
1. 具有独立法人资格，持有有效营业执照，经营范围包含信息技术服务、软件运维、系统技术支持等相关内容。
2. 熟悉本次维保的五类系统架构及业务逻辑，具备同类医院多系统维保服务经验，优先具备对应系统原厂服务能力或成熟运维案例的供应商。
3. 拥有固定专业技术团队，可提供7×24小时技术响应及故障处置服务，保障医院业务不停摆。
4. 无失信及违法违规经营记录，本项目不接受联合体报价，不允许转包、分包。
三、核心服务要求
1. 日常巡检维护：定期对五大系统开展全面巡检，排查程序报错、接口中断、数据异常、后台卡顿等隐患，形成常态化运维保障机制。
2. 故障应急处置：快速响应各类系统登录异常、功能失效、数据同步错误、流程卡死、报表异常等问题，及时修复，保障门诊秩序、院感上报、不良事件上报、办公流转、DRG付费管理等核心业务正常开展。
3. 业务适配优化：根据医院业务调整、政策更新及系统版本迭代，及时做好适配优化、参数调整、功能微调，保障系统贴合临床及行政工作需求。
四、报价及资料要求
2. 报价资料须包含：报价明细表、营业执照、法人及授权代理人资料、同类项目业绩证明、详细维保服务方案、应急处置方案、保密及售后服务承诺书，所有资料加盖公章、密封报送。
五、递交信息
1. 递交地点：合浦县中医医院（合浦县红十字会医院、合浦县骨伤科医院）网络工程科
2. 截止时间：公告发布之日起5个工作日内，逾期视为自动放弃报价资格。
3. 联系人：冯显茸 联系电话：15078844724
六、其他说明
1. 我院将结合供应商报价、技术方案、运维经验、服务能力及售后保障综合评审，择优确定合作单位，不唯低价中标。
2. 供应商须严格遵守医疗数据保密及信息安全相关规定，严禁泄露医院业务数据、患者信息及内部资料，违规将追究相关责任。
3. 本公告最终解释权归本院所有。
特此公告。
 
合浦县中医医院
（合浦县红十字会医院、合浦县骨伤科医院）
2026年08月20日
来源：网络工程科
审核：刘成琼