【招标结果】云宝宝公司人工智能社保服务项目成交结果公告

一、项目名称：云宝宝公司人工智能社保服务项目
二、项目编号：GXKLX202630376
三、采购人：***
四、采购类别：委托招标        采购方式：询比采购
五、采购代理机构：***
六、成交范围：本项目划分为1分标、2分标、3分标、4分标四个分标，主要承担南宁社保人工智能服务相关工作，是南宁市社保服务数字化、智能化升级的核心配套工程。本项目实施直接关乎全市养老待遇领取资格智能化核验、社保咨询沟通及业务办理录音等核心数据的精准解析与全程可追溯管理，对提升社保业务办理效能、优化群众办事体验具有重要作用，同时也是完善南宁市社保信息化服务体系、保障项目规范履约及顺利完成验收的关键必备环节。
1分标：电话拨号智能养老认证服务
作为南宁社保人工智能服务系列项目的核心应用场景之一，本分标聚焦养老待遇领取资格认证需求，可为全市退休人员提供电话拨号触发的视频通话、活体检测认证、语音交互引导等智能认证服务。服务期内，需保障智能认证服务量不低于1万人次，且认证通过率不低于90%，确保退休人员便捷、高效完成养老待遇领取资格认证，助力提升全市养老认证智能化水平。如需进一步了解，具体详见询比采购文件第二章采购需求。
2分标：语音转写智能服务
作为南宁社保人工智能服务系列项目社保服务管控的核心支撑环节，本分标为业务场景提供实时语音转写、文字记录、质量监测等服务。服务期内，支持语音转写总时长不低于5000小时，转写准确率不低于92%。如需进一步了解，具体详见询比采购文件第二章采购需求。
3分标：社保人工智能应用场景和社保数字员工（RPA 机器人）两大服务
作为南宁社保人工智能服务系列项目的重要组成部分，本分标涵盖社保人工智能应用场景、社保数字员工（RPA 机器人）两大核心服务内容。其中，工伤医疗费用智能匹配服务作为核心应用场景之一，可提供票据智能识别、费用匹配规则维护、异常数据监测等全流程服务；同时，同步完成高频社保业务场景的RPA自动化流程配置、调试部署及持续优化，提升社保业务办理自动化、智能化水平。服务期内，需保障工伤医疗费用智能审核量不低于5000笔。如需进一步了解，具体详见询比采购文件第二章采购需求。
4分标：AI 智能化底座管理和数据底座管理等七类服务
本分标涵盖AI智能化底座管理、数据底座管理、社保人工智能应用场景、智能填单、智能客服、用户数据分析与优化、人工智能平台七类核心服务。如需进一步了解，具体详见询比采购文件第二章采购需求。
七、响应文件开启时间：2026年5月13日9时30分
八、响应文件开启地点：***一楼开标大厅（广西南宁市大学东路170号广西农业机械研究院内）。
九、成交供应商：
1分标：中国电信股份有限公司南宁分公司
2分标：浙江天正思维信息技术有限公司
3分标：珠海金智维人工智能股份有限公司
4分标：东软集团股份有限公司
十、成交金额：
1分标：（大写）人民币壹拾捌万贰仟元整（小写）¥182000.00 
2分标：（大写）人民币壹拾玖万玖仟陆佰元整（小写）¥199600.00
3分标：（大写）人民币玖拾捌万捌仟元整（小写）¥988000.00
4分标：（大写）人民币壹佰伍拾肆万伍仟元整（小写）¥1545000.00
十一、服务期限：
1分标：三年
2分标：三年
3分标：三年
4分标：三年
十二、公告媒介：本次成交结果公告在中国采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn/）、南宁产投招标采购管理平台（https://ctzc.nncytz.com:18180/portal.html#/notice）、***网站（https://www.gxkl.com）发布。
十三、公告日期（即成交通知书日期）：2026年5月14日
 
 采购人：***
采购代理机构：***
2026年5月14日