【招标公告】北海市120急救指挥中心发电机组相关设备运维服务采购询价公告

为保障北海市120急救指挥中心（以下简称“我中心”）发电机组相关设备及各类机电设施稳定、高效、安全运行，满足日常运维保障及应急处置需求，进一步规范设备运维管理工作，拟采购发电机相关设备运维服务，现向社会公开询价，欢迎具备相应资质的供应商前来参与询价，现将有关事项公告如下：
       一、采购项目基本信息
     （一）项目名称
      北海市120急救指挥中心发电机组及相关设备运维服务采购项目
     （二）采购预算金额： *** 元
     （三）服务范围与内容
      本次采购服务围绕北海市120急救指挥中心相关设备设施开展全流程运维保障工作，具体服务范围与内容如下：
      1.服务范围
    （1）以市120急救指挥中心发电机组作为主要运维设备，对发电机组进行日常运转管理、故障与应急处理、日常维修和定期保养管理；对机房、调度室的机电设备、设施，包含急救中心内的供配电系统进行日常运维、定期保养、故障排除维修与应急处理，确保所有设备设施正常运行；进行日常节电管理，根据情况开展技术改造、更新，对重要设备建立技术资料档案，进行有效的信息收集、管理、使用。    （2）为市120急救指挥中心提供24小时不驻场运维服务，满足市120急救指挥中心对后勤服务质量、满意度以及设备安全性的监督和管理要求。
    （3）对北海市120急救指挥中心内除消防系统、监控系统、电梯系统、厨房设备、医疗设备、办公设备、电动门（含计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪等）外所有供配电系统、部分分体空调、发电机组设备进行维护，具体要求如下：
      ①每周一次对所有电力设备进行安全检查，并做好完整记录；
      ②每周一次开展发电机组等核心设备试机运行，单次运行时间不低于20分钟，拍摄视频和照片，并做好详细记录；
      ③空调系统回风过滤网每季度进行清洗、清洁，并做好相关记录；
      ④发现设备故障或异常情况，及时上报并开展维修工作，全程做好记录留存。
       2.服务内容和服务方式
     （1）日常维修维护
      负责北海市120急救指挥中心日常水电故障维修及检查维护，具体包括：照明灯具更换，开关面板、插座安装与维修，停电、跳闸、短路等电路故障排除，电闸更换等；空调漏水、不制冷等故障处理。
     （2）运行管理
      ①设备设施维护管理服务范围：公共设备设施主要包括供配电系统（低压配电设备、发电机组、照明灯具、开关插座等）、分体空调系统。供应商需为上述公共设备设施提供日常运转管理、故障应急处理、日常维修和定期保养管理、日常节电节水管理、技术改造、维修安装、技术资料档案的收集、管理、更新、使用服务。
      ②制定详细的设备运行规程和系统维护规程，确保运维工作标准化、规范化。
      ③制定详细的人员管理规章制度和节能管理规章制度，规范运维人员行为，提升节能效果。
      ④承担所有约定设备、系统的运行、维护、检修工作，确保设备稳定运行。
      ⑤整理汇编系统改造资料和设备运行、维护、检修记录，建立完整的技术档案，上级进行安全检查及其它检查时要提前到位做好准备、陪同检查、及时整改。
       ⑥承担我中心授权的其他相关运维事项。
    （3）服务方式
      ①北海市120急救指挥中心内的设备设施维护保养，由供应商提供人工服务、管理服务和技术服务，维保耗材及维修材料由我中心根据供应商提供的报价，经双方议价后委托供应商代购。
       ②若需加装、拆装、翻新设备、设施、物件，当人工和材料成本超过500元时，需对人工费用另行报价；当人工和材料成本不超过500元时，人工费用由供应商承担（注：材料费用均由我中心提供或委托供应商代购）。
       ③上述设备设施的维修更换，均针对正常使用情况下的损坏；若因人为因素或施工质量问题导致的损坏，需另行报价处理。
       3.服务质量要求与标准
      本次运维服务质量标准参照相关行业规范及我中心管理要求执行，具体如下：
    （1）服务质量总体要求
      ①提供7×24小时不驻场服务，保障运维响应及时性；
      ②对于各类服务请求，30分钟内完成电话响应，确保100%的用户响应度；
      ③故障解决率达到95%以上，用户平均满意度不低于90%；
      ④若未能及时完成服务请求，需向我中心提交书面解释说明。
     （2）响应时间及故障处理要求
     ①响应时间：工作时间（上午8:00-12:00、下午15:00-18:00）内，30分钟内安排维修人员到达现场，2小时内提出故障解决方案；非工作时间（18:00至次日8:00）内，60分钟内安排维修人员到达现场，4小时内提出故障解决方案。其中，停电、防汛防台风启动三级及以上应急响应时，维修人员需半小时内到岗待命，直至应急响应调整为四级以下。
      ②故障处理时间：一般故障（不会导致相关业务系统停止运行），需在到场后2小时内排除；重大故障，需在到达故障现场的下一个工作日8:30前排除。若无法在约定时间内修复故障设备，供应商需立即提供应急预案，保障我中心工作正常开展。
     （四）服务期限
      本次服务合作期限为一年，自双方签订正式服务合同之日起计算。
      二、意向供应商资质要求
      参与本次意向征集的供应商，需同时满足以下基本资质条件，确保具备承接本项目运维服务的专业能力和履约保障，适配北海市120急救指挥中心设备运维需求：
      1.主体资质要求：具有独立法人资格，持有合法有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一营业执照），经营范围需包括主要设备发电机组的运维、维修、电力设备维保等相关业务范畴。无重大违法违规经营记录，商业信誉良好。
      2.专业能力要求：具备发电机设备及供配电、空调系统运维相关专业人员，发电机运维专业人员需持有特种作业操作证（电工证），空调系统运维专业人员要同时持有特种作业操作证（制冷和空调）和特种作业操作证（高处作业），持证上岗，能够快速响应设备故障及应急运维需求，适配北海市120急救指挥中心24小时应急保障要求。
      3.履约保障要求：具备完善的服务流程及应急处置机制，拥有固定的服务场地、运维设备及常用备件储备，能够保障服务及时性、专业性和稳定性，满足我中心7×24小时响应及故障处理时限要求。
      4.禁止参加本次采购活动的供应商：参照《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，采购单位将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询供应商在递交响应文件截止之日前的信用记录并保存信用记录结果网页截图，拒绝列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单中的供应商参加本项目的采购活动。      5.其他要求：能够遵守我中心采购管理及设备运维相关规定，配合完成资质审核、报价提交、现场踏勘、三方比价等各项流程，报价需包含服务全周期内所有相关人工费用（不含约定由我中心承担的材料费用），无隐形收费；能够配合我中心完成服务质量监督、满意度测评及相关记录核查工作。
       三、意向参与要求
      有意向参与本项目的供应商请向我中心提交以下材料（所有材料每页都需加盖单位公章，扫描件或纸质件均可，所有提交资料需密封包装并加盖单位骑缝章）。我中心先对递交的材料开展资质审核、确定审核合格的单位。审核合格的单位再参加三方比价，拆验《报价单》确定各单位报价、以合理最低价确定合作供应商。各单位需要提交的材料为：
     （一）资质材料：营业执照复印件、法定代表人身份证明及授权委托书；人员名单及有效证件：发电机组运维人员须提交《特种作业操作证（电工证）》；空调运维人员须同时提交《特种作业操作证（制冷和空调）》、《特征作业操作证（高处作业）》等复印件，复印件需法人代表签字盖章；发电机运维人员和空调运维人员联系方式；提交能证实该证书的真实性的照片或视频，必要时由市120急救指挥中心工作人员在开启报价单前查验证书原件。
     （二）服务承诺：结合本公告，在服务质量、响应时限等方面，对递交材料的真实性和能否按照本中心的要求提交承诺书，以及相关运维工作方案。承诺书不超过一页纸，运维实施方案不超过四页纸（A4纸），字体为小四号字体。法人代表每份材料签字并盖单位公章。
     （三）报价单：需按我中心提供的附件样式（《北海市120急救指挥中心发电机相关设备运维服务报价单》）填写，明确服务全周期报价（含人工费用，不含约定由我中心承担的材料费用），报价需真实合理，无隐形收费。报价单报价单需单位法人代表签字、加盖单位公章，单独用信封密封好，做好签字、盖骑缝章，防止泄露。密封好的报价单再和资质材料、服务承诺等其它材料一并密封包装并加盖单位骑缝章。
       四、查看现场及领取资料
      查看现场并领取资料，地址北海市西南大道225号北海市120急救指挥中心208办公室，资料领取时间为2026年4月10日至4月14日18:00内工作时间。如已经看过场地和领取资料的单位可以不再看场地和领资料。
       五、递交资料
      现场递交。自询价公告发出之日起至2026年4月16日18:00。递交地点：北海市西南大道225号北海市120急救指挥中心208办公室。市120急救指挥中心安排双人签收材料，并给予接收材料回执单。
       六、联系方式
      询价单位：北海120急救指挥中心；单位地址：北海市120急救指挥中心（北海市海城区西南大道225号）；联系人：***  电话：***（工作日班内时间）。
       七、其他注意事项
     （一）供应商提交的所有报名材料须真实、有效、完整，若存在弄虚作假行为，一经查实，立即取消参与资格，且后续不得参与我中心任何采购项目。
     （二）本次三方比价全程严格遵循相关采购管理规定，全程公开透明，严禁任何形式的围标、串标及不正当竞争行为，一经发现，取消相关供应商资格。
     （三）我中心有权根据北海市120急救指挥中心实际运维需求，对本次采购服务内容、服务标准等事宜进行合理调整，最终以双方签订的正式服务合同为准。
     （四）供应商在参与过程中产生的各项费用，均由供应商自行承担，我中心不予支付任何费用。
      特此公告，诚邀符合条件的供应商踊跃参与，携手为北海市120急救指挥中心提供稳定可靠的设备运维保障服务。
            北海市120急救指挥中心
                  2026年4月10日