【招标结果】南宁市民政局关于采购南宁市智慧养老服务平台运维服务项目的公告

南宁市民政局通过南宁市智慧养老服务平台开展多项为民办实事项目工作，并对平台使用过程中产生的数据进行监督管理。为更好开展为民办实事项目工作，拟采购南宁市智慧养老服务平台运维服务，现公告如下：
一、项目名称
南宁市智慧养老服务平台运维服务项目。
二、项目预算金额
本次采购最高限价人民币***元（大写拾叁万元整），报价人超过最高限价的报价为无效报价。
三、采购及评标方式
按照《南宁市民政局采购管理制度》（南民政办发〔2022〕2号）相关规定，由南宁市民政局成立采购小组采用综合评分法进行招标，按照“满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为中标候选人”的原则，确定中标服务机构。
四、采购项目需求
（一）服务期限
提供为期1年的运维服务
（二）服务内容
1.平台技术支持：一是管理服务器、存储和网络资源，监控资源使用情况；维护系统的安全性，及时更新安全补丁、配置防火墙、管理访问权限，定期进行安全扫描，防范病毒、勒索软件等网络攻击；实时监控服务器、数据库、中间件及网络设备运行状态，建立告警机制，第一时间响应并处理异常或故障，降低系统停机风险。二是管理软件系统，对系统进行持续的性能分析与优化；设定自动备份策略，定期进行全量与增量备份；根据业务需求和技术演进定期升级系统组件与功能，保障系统长期稳定运行。三是管理数据，对接入平台的数据进行质量校验、格式统一、逻辑一致性检查，防止数据冗余、缺失和错误。四是做好应急响应，模拟突发故障情景，提升团队应对突发事件的能力，做好问题应急响应处置；
2.平台运维支持：一是开展系统操作培训，通过集中式或点对点方式对政府端和养老服务机构端工作人员开展培训，包括操作使用培训、标准规范流程培训、新功能培训等，培训次数不少于3次。二是整理更新平台数据，收集居家养老服务对象数据、高龄津贴火化数据等，协助完成数据导入、批量修改、数据清洗与格式转换、数据统计分析等工作，并配合数据动态更新。三是答疑处置问题，为市、区、街道、社区和养老服务机构的工作人员（覆盖约1300人）提供7*8小时线上咨询服务，第一时间响应使用者提出的功能操作、数据录入、系统提示等问题，确保平台稳定运行。四是做好对接配合，根据业主需求，协助配合开展数据共享互通相关支撑工作。五是配合接待演示，如遇重大接待或演示工作，协助现场开展南宁市智慧养老服务平台操作演示，做好答疑和技术协同配合。
五、竞标人资质要求
（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
（二）满足购买平台运维服务内容及要求；
（三）投标人未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
（四）本项目不接受联合体投标。
六、合同支付方式
签订正式合同后，项目资金分两次次拨付，项目合同签订之日起15个工作日内向市财政局申请拨付合同款的50%，项目服务期满后评估合格15个工作日内向市财政局申请拨付合同款的50%。
七、项目执行要求
项目由南宁市民政局全程管理监督，项目不得分包、转包，成交供应商应按照采购要求及合同约定开展服务，确保服务质量。
八、响应报名、开标时间及所需材料
（一）报名方式：现场报名；
（二）响应报名截止时间：2025年10月17日上午9:00；
（三）报名地址：南宁市青秀区金洲路38号市民政局305室；
（四）开标时间：2025年10月17日上午10:30；
（五）响应报名所需材料：对照《政府采购法》第二十二条和评分表（详见附件1）提供能够证明符合资质和服务能力的材料，填写项目采购响应文件（详见附件2）各一式五份。投标材料应以文件袋密封装存，并在封面上注明“南宁市智慧养老服务平台运维服务项目”及供应商名称，加盖公章。
附件：1.南宁市民政局采购南宁市智慧养老服务平台运维服务项目评分表
2.南宁市智慧养老服务平台运维服务项目采购响应文件（格式参考）
南宁市民政局
2025年10月11日