【招标结果】国家税务总局广西壮族自治区税务局2025年12366服务热线项目中标结果公告

一、项目编号：GX2025-DLGK-C0022-B00（招标文件编号：GX2025-DLGK-C0022-B00）
二、项目名称：国家税务总局广西壮族自治区税务局2025年12366服务热线项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：北京华宇神州信息技术有限公司
供应商地址：北京市西城区阜外大街甲9号国宾酒店B座701A
中标（成交）金额：819.0000000（万元）
四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	北京华宇神州信息技术有限公司	国家税务总局广西壮族自治区税务局2025年12366服务热线项目	国家税务总局广西壮族自治区税务局2025年12366服务热线项目1项	本次采购服务主要内容： （一）建立运营管理团队，中标人应投入不少于100名（不含项目负责人）具备12366热线服务项目要求的人员到指定工作场所开展工作，组建管理和业务过硬的服务团队，统筹全区热线人工坐席为纳税人缴费人提供权威准确的政策咨询、办税指引，以及依权限通过征纳互动提供问办协同服务。 （二）提升热线智能化水平。依托智能AI技术手段，实现热线话务质检全覆盖、征纳互动“悦悦”应答准确，确保热线服务准确、全面和便捷。 ……详见本项目招标文件。	1年。	满足项目所有要求

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
孔提英、邓卫华、韦杉娜、黄云、王芳、潘常青（采购人代表）、邓朝铭（采购人代表）。
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：1.服务费收费标准：详见招标文件。2.招标代理服务费由中标人汇到如下指定账户：开户名称：云之龙咨询集团有限公司开户银行：中国银行南宁市民主支行（网银支付可选中国银行股份有限公司南宁分行）银行账号：623661021638开户行行号：104611010017
本项目代理费总金额：6.135500 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
北京华宇神州信息技术有限公司评审总得分：97.64分。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局广西壮族自治区税务局　　　　　
地址：广西南宁市青秀区民族大道105号　　　　　　　　
联系方式：宁 冰 ***　　　　　　
2.采购代理机构信息
名 称：云之龙咨询集团有限公司　　　　　　　　　　　　
地　址：南宁市良庆区云英路15号3号楼云之龙咨询集团大厦6楼　　　　　　　　　　　　
联系方式：*** ***　　　　　　　　　　　　
3.项目联系方式
项目联系人：***
电　话：　　***